Tilaus- ja toimitusehdot

Yleistä

Yrityksen tiedot:

  • Leikiten Oy
  • Y-tunnus: 1638321-0
  • ALV-numero: FI16383210
  • Osoite: Katajakuja 38, 37370 Vesilahti, Suomi
  • Sähköposti: [email protected]
  • Puhelinnumero: 050 0667 812

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupastamme sekä niiden toimitukseen. Jos haluat tilata ulkomaille, olethan erikseen yhteydessä yllä mainittujen yhteystietojen tai yhteydenottolomakkeen kautta.

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.1.2022 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta ennen tilauksen tekemistä verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan tuotteiden hinnat ostoskorista ennen tilauksen hyväksymistä. Pidätämme oikeuden kaupan perumiseen, mikäli tilaamasi tuotteen toimitus ei onnistu.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut Suomeen. Jos haluat tilata ulkomaille, olethan asiasta yhteydessä sivun ylä- ja alalaidassa ilmoitettujen yhteystietojen kautta.

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat tilauksen loppusummasta sekä valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen tilauksen hyväksymistä.

  • Postipaketti (noutopisteeseen tai automaattiin) 7,90 €
  • Posti ovelle-toimitus 10 €

Yli 90 € tilauksiin on valittavissa myös ilmainen toimitus.

Tuotteiden tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö maksupalvelussa. Tilataksesi verkkokaupastamme sinun täytyy olla 18 vuotta täyttänyt.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupasta tehdyt ostokset (tuotteet ja niiden toimituskulut) maksetaan laskulla tai tilisiirrolla ostoskorissa valitun maksutavan mukaisesti. Myös verkkolasku on mahdollinen.

Halutessasi verkkolaskun, valitse kassalla maksutavaksi lasku ja syötä OVT-tunnus sille varattuun kenttään kohdassa laskutustiedot. Verkkolasku toimitetaan yritysasiakkaalle, kun lähetämme tilauksen. Jos OVT-tunnusta ei ole syötetty, lasku toimitetaan yrityksille paperisena tilauksen mukana. Yksityishenkilöille lasku toimitetaan etukäteen ja tilaus lähetetään vasta, kun maksu näkyy tilillä.

Valitessasi maksutavaksi tilisiirron, saat maksutiedot lähettäessäsi tilauksen. Maksa tilauksen kokonaissumma oman pankkisi kautta. Kirjoita viestit-kenttään tilauksen numero. Lähetämme tilauksen vasta, kun maksutoimitus näkyy tilillämme.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Lähetämme tilausvahvistuksen asiakkaalle sähköpostitse heti onnistuneen tilauksen jälkeen. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Tilausvahvistukset lähtevät automaattisesti. Jollet ole saanut tilausvahvistusta, tarkista roskapostisi. Mikäli sähköpostiosoitteesi on ollut oikein, löydät lähettämämme tilausvahvistuksen todennäköisesti roskapostisi-kansiosta.

Toimitusaika

Tuotteet valmistetaan tilauksesta, joten niiden toimitusaika vaihtelee ajankohdan mukaan. Ruuhkaisina ajankohtina toimitusaika voi olla huomattavasti pidempi. Ajankohtaisen tiedon toimitusajoista saat olemalla yhteydessä sivun ylälaidassa ilmoitettuihin yhteystietoihin.

Ilmoitamme toimitusajan sinulle sähköpostitse muutaman päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Yksityishenkilöllä on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Toimitetun pakettikaupan peruuntumisesta laskutamme 40 € / paketti, sillä jokaisessa paketissa on satoja osia, jotka täytyy tarkistaa palautuksen jälkeen.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille (Leikiten Oy, osoite: Katajakuja 38, 37370 Vesilahti, puhelin: +358 50 0667 812, sähköposti: [email protected]) päätöksestänne peruuttaa sopimus.

Peruutusoikeus koskee vain ja ainoastaan tuotteita, jotka ovat alkuperäispakkauksessa, joita ei ole otettu käyttöön, jotka ovat alkuperäisessä kunnossa ja jotka ovat takaisinlähetystä varten hyvin pakattuja.

Jos tuote ei ole vaaditussa alkuperäisessä kunnossa, asiakkaalle tehtävästä palautussummasta voidaan vähentää tavaran arvon alentuminen tai tuotteen ollessa myyntikelvoton, kuluttaja vastaa tavarasta sen koko arvolla.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa todistettava, että tavara on palautettu määräajan sisällä, esimerkiksi palautuskuitilla. Kuluttajan vastuulla on maksaa palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset, joita ei makseta kuluttajalle takaisin.

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, joista vähennetään 40€ pakettia kohden käsittelykuluja, viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Palautamme rahat samaa maksutapaa käyttäen, jolla tilaus on alun perin tehty. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin.

Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.

Palautusosoitteemme:

  • Leikiten Oy
  • Yhteyshenkilö: Jouko Isopahkala
  • Osoite: Katajakuja 38, 37370, Vesilahti
  • sähköposti: [email protected]
  • Puhelin: +358 50 0667 812

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen vastaanotettuasi. Jos tilauksesta puuttuu jotain, tuote on vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin voimme sopia virheen korvaamisesta. Noudatamme kuluttajasuojalain mukaisia virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden sivun ylä- ja alalaidoissa mainittujen yhteystietojen kautta.

Vastuunrajoitus

Leikiten Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti, kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme asian sopimiseksi.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Asiakaspalvelu

Kaikissa verkkokauppaamme tai tilaukseesi liittyvissä asioissa ja ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Pyrimme auttamaan sinua parhaamme mukaan ja ratkaisemaan ongelmat molempia tyydyttävällä tavalla.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden alla olevan sähköpostin, puhelimen tai yhteydenottolomakkeen kautta.

Puhelin: 050 0667 812
Sähköposti: [email protected]